EASYLONGER Rewards

À savoir

Questions sur les récompenses.

Où voir mes points ?

Sélectionnez « Voir mes récompenses » et connectez-vous. Votre compte affiche le solde, l’historique et les récompenses disponibles.

Quelle adresse e-mail utiliser ?

Utilisez le même e-mail dans votre compte récompenses et au paiement pour regrouper achats et récompenses. Seul le compte ayant obtenu la réduction peut l’utiliser.

Comment les points estimés sont-ils calculés ?

Les estimations utilisent le prix affiché ou le total du panier. Les réductions et ajustements fiscaux au paiement peuvent modifier les points finaux. Les frais de port ne rapportent pas de points. L’historique indique les points réellement attribués.

Comment utiliser une récompense ?

Ouvrez vos récompenses et choisissez une réduction disponible. Vérifiez le minimum de commande et les conditions avant de l’obtenir, puis utilisez-la au paiement en étant connecté au même compte. Les points d’un nouvel achat servent à une prochaine commande.

Puis-je cumuler une récompense et une autre réduction ?

Consultez les conditions de la récompense et les réductions acceptées au paiement. Une récompense ne se cumule pas forcément avec toutes les offres.

Que se passe-t-il si je retourne une commande ?

Un remboursement peut modifier les points d’une commande. Consultez votre historique après le remboursement. Pour toute question sur une récompense utilisée ou un ajustement, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Besoin d’aide avec vos points ou une récompense ? Contactez-nous.