Politique de retour et de remboursement
Merci d'avoir choisi nos produits ! Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat, mais si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, notre processus de retour simple est là pour vous aider.
Veuillez noter : les politiques sont fournies par des fabricants, des fournisseurs ou des éditeurs autres que www.easylonger .com peuvent varier. Contactez-les directement pour plus d'informations. Toutes les politiques de retour et de remboursement sont conformes aux lois et réglementations locales.
Politique d'annulation
Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 24 heures suivant une commande sur [ www.easylonger .com].
Si vous demandez un remboursement plus de 24 heures après que la commande a été passée mais avant qu'elle ne soit livrée, des frais de transaction s'appliqueront :
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Carte de crédit : 2,6 %
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PayPal : 3,6 %
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Affirmer : 3,5 %
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Klarna : 3,3 %
Les commandes ne peuvent pas être annulées après 30 jours à compter de la date d'expédition.
Politique de retour
Actuellement, les retours ne sont disponibles que pour les commandes aux États-Unis.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.
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Pour les retours effectués après 30 jours, les remboursements ou échanges ne sont pas disponibles.
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Pour les problèmes liés à la qualité, nous offrons un remboursement complet ou un remplacement gratuit unique dans les 30 jours suivant la réception.
Si votre commande a été expédiée et que vous souhaitez la retourner, veuillez accepter le colis avant de commencer le processus de retour. Les retours nécessitent une approbation ; contactez l'équipe d'assistance de notre société à l'adresse support@easylonger.com .
Remarque : si vous refusez un envoi lors de la livraison, des frais d'expédition doubles peuvent être déduits de votre paiement initial.
Frais de retour
Les frais de retour s'appliquent aux commandes aux États-Unis et varient en fonction de l'article :
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Produit
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Frais de livraison
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ES720
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40 $
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ES400
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61 $
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ES960
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81 $
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Autres produits
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40 $
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Les frais de retour comprennent à la fois les frais d'expédition et les frais de manutention.
Processus de retour
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@easylonger.com en fournissant une preuve d'achat, telle qu'une facture. Vous recevrez des instructions détaillées pour emballer et expédier votre article. Assurez-vous que tous les composants d'origine sont inclus dans le colis.
Remboursements
Une fois votre retour reçu à notre entrepôt, un remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables. Vous serez averti par e-mail une fois votre remboursement traité. Si vous ne recevez pas le remboursement dans les 14 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l' adresse support@easylonger.com .
Contacter le service client
Courriel : support@easylonger.com
